De Project Manager stuurt zelfstandig projectteams aan en adviseert en begeleidt de klanten. In deze functie ben je primair verantwoordelijk voor het naar klanttevredenheid begeleiden van telemarketingtrajecten, rekening houdend met planning en budget. Je bent met meerdere zaken tegelijk bezig en het is dan ook van groot belang dat je snel kunt schakelen en in staat bent problemen op efficiënte wijze op te lossen. Resultaatgerichtheid in combinatie met het vermogen anderen op enthousiaste wijze te motiveren is essentieel. Je bent adviseur van je klanten en vervult een coachende rol ten opzichte van collega's.

Een deel van de werkzaamheden zul je uitvoeren voor non-profit opdrachtgevers, goede doelen. Dit vraagt een andere benadering dan commerciële klanten. Van belang is wel dat je affiniteit hebt met goede doelen EN onze commerciële opdrachtgevers.

Functieomschrijving:

• Je leidt zelfstandig projecten gedurende alle fases van het proces
• je stuurt meerdere projectteams aan
• je communiceert dagelijks met klanten en projectteams
• je draagt zorg voor een volledige, accurate en tijdige projectadministratie
• je rapporteert de voortgang aan callcenter management
• je signaleert tijdig knelpunten en risico's en onderneemt pssende acties
• je signaleert commerciële mogelijkheden bij de klant en onderneemt adequate actie
• je voert in- en externe projectevaluaties uit

Profiel:

• HBO werk/denkniveau,
• meerdere jaren ervaring als Projectmanager binnen een dynamische, commerciële omgeving, bij voorkeur bij een telemarketing bureau
• ruime ervaring met het leiden van teams
• ervaring met het werken op complexe projecten ten behoeve van klanten

Persoonlijke Kenmerken:

• natuurlijk leiderschap; je weet om te gaan met alle voorkomende dynamiek binnen teams
• kwaliteit-, klant- en servicegericht
• ondernemersinstelling

Wat bieden wij?

Adequaat BV
Wielingenstraat 85
1441 ZN PURMEREND
T.a.v. mevrouw P. Tas

Dit zijn je werkzaamheden:

• Afnemen enquêtes;
• Werving van nieuwe donateurs;
• Voeren van servicegesprekken met bestaande donateurs.

Wij vragen:

• Je bent minimaal 3 avonden en/of zaterdag beschikbaar
• Je woont (in de buurt van) Purmerend
• Je spreekt goed Nederlands en hebt een goede telefoonstem.
• Nederlands in taal en geschrift moet perfect zijn
• Je hebt een commerciële instelling en beschikt over overtuigingskracht

Wij bieden:

• Leuk, afwisselend en uitdagend werk voor diverse opdrachtgevers
• Flexibele werktijden
• Goede beloning en vergoeding van je reiskosten
• Extra bonus als je de doelstellingen realiseert
• Goede training en begeleiding.

Reageren?

Stuur je cv met motivatie naar: info@adequaat.com
Wij zijn gevestigd PAL naast het NS station op Wielingenstraat 85, 1441 TV PURMEREND