Wij beginnen altijd met een kennismakingsgesprek. We praten over uw bedrijfsfilosofie, uw producten en diensten, uw positie in de markt en uw doelstellingen en ambities. Met deze informatie stellen we een werkplan, een tijdschema en een begroting op, wat we vervolgens met u bespreken.

Hierna maken we een belscript, de leidraad voor de gesprekken die we voor u gaan voeren. In het script komen uw bedrijfsfilosofie en uw communicatieboodschappen op geloofwaardige wijze samen. We stellen het adresbestand samen en briefen het team. Vervolgens gaan onze telefonistes aan de slag.

Voor grotere projecten bevelen we vaak een pilot aan om de opzet in de praktijk te testen en waar nodig aan te passen.