Evaluatie en resultaten 

We evalueren niet alleen aan het einde van de campagne, maar ook tijdens de uitvoering hiervan. Door tussentijds te evalueren zijn we in staat om, waar nodig, de activiteiten bij te stellen en onderdelen aan te passen. Zo realiseren we het beste resultaat. We spreken af met welke frequentie we u op de hoogte houden van de resultaten en hoe: mondeling en/of via e-mail.

Onze rapportages geven u inzicht in de gerealiseerde scores. We werken met geavanceerde telemarketing- en rapportagesoftware zodat u de rapportages direct in uw systemen kunt verwerken. Voor ieder project bespreekt onze IT-manager met u de gewenste rapportagespecificaties.

We sluiten ieder project af met een schriftelijke rapportage. Onderdelen van het rapport zijn:

• De resultaten: belpogingen, effectieve gesprekken, positieve gesprekken
• De effectiviteit van de actie
• De responspercentages
• De wederzijdse aanbevelingen
• Het maken van afspraken voor vervolgtrajecten