Terugwinnen opzeggingen Door diverse oorzaken kan het voorkomen dat een donateur afscheid neemt van uw fonds of stichting. Wilt u uw donateur behouden, nu of in de toekomst, dan is het zaak hierop snel te reageren en de oorzaak te achterhalen. Vaak zijn het misverstanden of onbegrip die wij voor u oplossen en daarmee de band kunnen herstellen. Niet altijd, dat zult u vast begrijpen. Regelmatig komt het voor dat de donateur (tijdelijk) niet in staat is om uw doel te ondersteunen. Geduld is een schone zaak. Door een prettig servicegesprek uit te laten voeren houdt u in ieder geval de deur voor terugkeer in de toekomst open.
|