Onze telefonistes – uw visitekaartje

De (SECC gecertificeerde) telefonistes vormen het belangrijkste kapitaal van Adequaat B.V. De harde kern is een hecht team van mannen en vrouwen met verschillende achtergronden, die leeftijden vertegenwoordigen van 30 tot 65 jaar. Elk van hen is grondig opgeleid en heeft zijn of haar specialisme..  

Onze telefonistes zijn geselecteerd op hun natuurlijke 'performance': de juiste stem, de vriendelijke toon, de betrouwbare en geloofwaardige indruk die ze wekken. Met andere woorden: plezierig om aan de lijn te hebben. Tegen zo iemand zeg je sneller ja om bijvoorbeeld een afspraak te plannen.

Om van de telefonische actie een succes te maken is het belangrijk de juiste telefoniste voor het juiste project te selecteren en te koppelen aan organisaties en/of acties waar zij achter staan en affiniteit mee hebben. Die betrokkenheid bij 'hun' projecten wordt versterkt doordat onze telefonistes zich in uw bedrijf verdiepen, kennis komen maken en regelmatig op de hoogte gehouden worden van actualiteiten rond 'hun' project.

Zodra wij voor u aan het werk gaan, zijn wij voor de buitenwacht het visitekaartje van uw organisatie. Als onze telefoniste vriendelijk overkomt, dan is uw organisatie vriendelijk. Klinkt onze telefoniste betrouwbaar, dan komt die kwalificatie uw hele organisatie toe. Onze telefonistes zijn zich voortdurend bewust van hun verantwoordelijke positie, en onze interne begeleiding is hier ook volledig op gericht.