AANPAK

Zodra wij voor u aan het werk gaan, zijn wij voor de buitenwacht úw organisatie. Als onze medewerker vriendelijk overkomt, dan is uw bedrijf of organisatie vriendelijk. Klinkt onze acquisiteur betrouwbaar, dan komt die kwalificatie u toe. Onze medewerkers zijn zich voortdurend bewust van hun verantwoordelijke positie. Adequaat heeft ook op dit punt een uitstekende naam.

Kwaliteitsbewaking
De kwaliteit van onze dienstverlening staat op hoog niveau. Om dat niveau te handhaven geldt een aantal huisregels die wij strikt naleven. Zo houden wij ons te allen tijde aan gemaakte afspraken. Een andere regel is dat het management - en eventueel de klant - steekproefsgewijs kan meeluisteren met de gesprekken die onze telefonisten voeren. Als dat nodig is kan de aanpak van een gesprek bijgesteld worden. Adequaat is er trots op dat het aantal klachten over onze telefonisten uiterst gering is. En áls er een klacht is, wordt deze binnen drie dagen behandeld.

Ledenwerving voor uw vereniging
Bij verenigingen wordt de investering in aquisitie beloond met meer leden, een grotere vereniging, een sterkere positie om uw doel te bereiken. Onze acquisitie zal niet altijd kostenneutraal zijn, maar wij spreken wel een bepaald resultaat met u af. Halen we dat niet, dan stoppen we de activiteiten en zijn er voor u geen extra kosten.